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我拒收了生鲜产品,现在该怎么办?

吴亮律师2025-07-04宁波鄞州房产律师

您可以先明确拒收原因。若非商品质量问题拒收,您可能需承担运费;若是商品质量问题,则可拒收且不承担运费。《合同法》规定,因买受人原因拒收,需承担相应责任;若因商品问题,则可合理拒收。非质量问题拒收会影响您的信誉及可能增加额外费用。
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问题需分类处理。1.商品质量问题:直接拒收,无需承担运费,并通知卖家。2.非质量问题(如个人原因):先与卖家沟通,协商拒收或承担运费,再操作。3.特殊情况(如卖家违规):保留证据,向平台投诉,依据《消费者权益保护法》维权。
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常见的处理方式是先与卖家沟通,再决定是否拒收。如果是商品质量问题,直接拒收并告知卖家;若非质量问题,可与卖家协商后选择拒收或承担运费。《合同法》下,双方沟通协商是解决问题的首要步骤,根据不同情况选择拒收或承担相应费用。

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